Questions fréquentes
Comment fonctionne la subvention ?
Le Fonds Vert pour le Climat alloue un budget pour subventionner les transports en commun. Vous confirmez votre résidence en Île-de-France et bénéficiez de 50% de prise en charge sur votre forfait Navigo.
Quand mon forfait sera-t-il actif ?
Sous 24 à 48 heures après paiement. Vous recevez un e-mail et un SMS de confirmation.
Où retirer ma carte ?
Dans n'importe quel comptoir Navigo en gare, station de métro ou agence commerciale Île-de-France Mobilités.
Puis-je être remboursé ?
Oui, remboursement intégral sous 14 jours sans condition.
